Preguntas Frecuentes
I. IDENTIDAD Y ORIGEN
¿Quiénes somos y dónde se elaboran las prendas?
Somos orgullosamente originarios de Kimbilá, Yucatán, cuna de la gran tradición textil yucateca. Diseñamos y
fabricamos de manera 100% exclusiva todas nuestras piezas. Al ser fabricantes directos, cada prenda lleva el sello de
la auténtica maestría artesanal, garantizándole calidad de origen sin intermediarios.
II. CATÁLOGO Y CONFECCIÓN
¿Qué tipos de prendas y productos manejan?
Nuestro catálogo abarca una selecta variedad de moda artesanal y tradicional para toda ocasión, que incluye:
- Guayaberas finas para caballero y dama (manga corta y manga larga).
- Blusas y vestidos artesanales (estilos largos y cortos).
- Ternos yucatecos tradicionales, ideales para bodas, eventos especiales y festividades culturales.
- Huipiles de alta calidad.
- Rebozos y accesorios tradicionales complementarios.
- Prendas disponibles en stock inmediato y opciones de fabricación personalizada.
¿Qué materiales utilizan en sus telas?
Seleccionamos cuidadosamente textiles frescos y de la más alta calidad para asegurar comodidad, elegancia y durabilidad en cualquier clima. Nuestras líneas se dividen en:
- 100% Lino: Máxima distinción y frescura natural.
- Lino con algodón: Suavidad inigualable y excelente caída.
- 100% Algodón: Transpirables, cómodos y perfectos para el uso diario.
¿Ofrecen fabricación personalizada o sobre medida?
Por supuesto. Al ser fabricantes directos, podemos atender requerimientos especiales de diseño o tallas particulares.
Si necesita una pieza adaptada a sus requerimientos o para un evento especial (bodas, aniversarios, celebraciones), le invitamos a contactarnos directamente para brindarle asesoría personalizada.
III. TALLAS Y MEDIDAS
¿Cómo sé qué talla elegir o cuentan con guía de medidas?
Así es. Contamos con un tabulador de medidas digital específico para cada una de nuestras prendas (tanto para adultos como para líneas infantiles). Le sugerimos utilizar una cinta métrica y comparar los centímetros de contorno de pecho y cintura con nuestra tabla para garantizar un ajuste perfecto.
IV. ENVÍOS Y TIEMPOS DE ENTREGA
¿Realizan envíos nacionales e internacionales, y cuál es el tiempo de entrega?
- Cobertura: Realizamos envíos seguros a todas las ciudades de la República Mexicana y también al extranjero.
- Tiempos de entrega: El tiempo estimado de paquetería varía de 2 a 7 días hábiles, dependiendo directamente de su código postal y destino final.
V. CAMBIOS Y DEVOLUCIONES
¿Ofrecen cambios y devoluciones?
Sí ofrecemos cambios y devoluciones, por supuesto. Nuestro objetivo es que quede completamente satisfecho con su elección. Si requiere realizar un cambio (por ejemplo, de talla) o devolución, puede contactarnos para indicarle el proceso detallado, asegurándose de que la pieza se encuentre en perfectas condiciones y con sus etiquetas originales.
Consultar:
VI. CANALES DE VENTA Y UBICACIONES
¿En dónde más pueden adquirir nuestros productos de forma segura?
Además de nuestra tienda oficial en línea www.mayakim.com.mx, puede adquirir nuestras colecciones y
disfrutar de los beneficios de compra protegida en nuestras tiendas oficiales de Mercado Libre y Amazon.
¿Tienen tiendas físicas donde puedan visitarnos y probarse las prendas?
Será un placer recibirle. Le invitamos a nuestra tienda física principal en Mérida, ubicada en:
Mérida: Calle 40 número 506 por 27 y 29, Colonia Los Pinos, C.P. 97138, Mérida, Yucatán.
Asimismo, contamos con puntos de venta y boutiques aliadas en Kimbilá, Espita, Pinos y Casa Rosa.
